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淘宝店最影响转化率的九大因素(下)

百推宝 2016-05-23 15:24:27 浏览 分享:
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  相信大家都很清楚,当我们辛辛苦苦通过选款、作图、优化标题、筛选关键词、出价,开直通车,钻展,三方平台优惠社活动等工作把客人吸引进来了,我们最终的目的还是转化。如果引进来没转化,既劳命,又伤财。特别是现在流量越来越贵,转化率低的店铺面临倒闭的风险。

  转化率这东西没有类目对比性,只有同行对比性。比如我做蜂蜜可以做到20%的转化率,但是我做鞋子,做到百分之5%就很困难。我们要在同行里面做到转化率高于大部分同行其实就可以了。什么东西会影响转化率?

  我大致列举一下几个比较重要的因素。1:详情页的视觉效果2:价格体系3:买家评价,综合评分。4:售后承诺,售后服务,物流体系5:产品的属性 6:产品的质量7:产品的图片8:客服的销售技巧和专业知识程度以及。9:其他因素

      淘宝店最影响转化率的九大因素1--4大点

  5:产品的属性:如果你卖的是一款豆浆机,客户就会很在意你的属性了,比如能不能打水果汁?能不能过滤掉水果渣?有没有其他惊喜?如果你的产品具备这样的功能,但是你只是不断的描述你的质量,售后,或者其他东西,但是却忽略了少数客户想要的功能。转化率一样会偏低。

  6:产品的质量:产品质量每个人都在意,不管是一双鞋子,还是一件衣服。我花100块钱买你的,你就要给我100块钱的质量,或者超过100块钱的质量。如果达不到,我可能就不会购买。如何用图片或者文字来表达清楚,让客户放心非常关键。

  7:产品的图片:产品图片其实很讲究,如果你卖玉镯,你拍的是产品的图片和你拍的是产品旁边加了背景的图片效果是不同的。如果你在玉镯的旁边什么都不放可能没什么,但是如果你在产品的旁边放一块价值几万的贵重产品,就显得你的产品也是多么贵重。客户的感官就会不同。有细节图和没有细节图也完全不一样。

  8:客服的销售技巧和专业知识程度以及:客服如果不培训专业知识就上岗,我想很多客户都会立刻。连一个产品简单的问题你回答不上,怎么相信你家的产品呢?怎么放心你们的售后呢?客服要比老板更懂产品知识,因为客服就是销售,是影响转化率非常重要的一环。

  9:其他因素:其他因素其实有很多,每一种产品可能都不一样,不能一概而论。但是只有我们卖家最清楚还缺什么需要表现的地方。一个宝贝好不好卖,因素确实有很多,但是如果把客户比较在意的这几项做到极致。我想你的转化率都会高于大部分同行。转化率高了,综合排名才能上升,流量才会持续上涨。才有资格去争排名。


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