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互联网创业的关键:把握口碑营销运作三步骤

百推宝 2016-03-14 09:30:12 浏览 分享:
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  你是否真的知道“品牌”是什么吗?有人会觉得品牌就是:产品或服务内在与外在形象的综合。其实不然,品牌即口碑。什么是品牌?品牌就是客户的口碑。因为已产生一定口碑效应的产品或服务绝对称得上是品牌了,那么要想打动客户,最好的方法,就是用口碑去打动他。

  掌握口碑营销运作的三步骤:

  (1)长尾关键词中嵌入品牌词做口碑

  假设一家卖胃药的企业,他的潜在客户一旦有胃病,就会在搜索引擎里搜很多关键词。比如说:搜“胃病、胃炎、胃胀”、或搜“如何治疗胃炎?北京患者如何治疗胃炎?北京哪家医院治疗胃炎最好?”等等。可是不管这个潜在客户如何搜,他都能搜出这个企业的某某产品来。

  这是为什么呢?这是因为这家企业在做网络营销中的口碑营销时,在软文或推广广告中嵌入了长尾关键词或核心关键词。其中胃炎是核心关键词,其他“如何治疗胃炎?北京患者如何治疗胃炎?北京哪家医院治疗胃炎最好?”是长尾关键词。

  (2)抓住客户的购买使用过程

  那么,第二步,潜在客户一旦进入这个网站。就会看到很多代理点的联系电话。姓名、电话、家庭住址。看到之后如果跟他同城,他还可能打电话确认一下。然后相关人员就会跟潜在客户说,某某产品是真的好。

  所以呢,听了这些人推荐,这些新的潜在客户,就会买产品。所以这叫做用客户的口碑去成交客户。让客户去成交客户。你说厉不厉害,让客户去成交客户。所以呢,这就进入了第二个环节,客户购买使用。

  (3)客户成为代理商传播口碑

  那么,第三个环节呢,客户用了好了,康复了。他也非常认可这个产品。他就愿意成为这个产品的代理商。所以呢,他就成为了新的口碑传播者。

  那么,就叫做客户成为代理商传播口碑。他怎么传播口碑呢?他就只能采取最原始,最简单的方法。写文章了,把他整个治疗的过程,写成文字发到微博上,发到博客上,发到论坛里边,发到百度贴吧,百度知道等。


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