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  • 淘宝客户关系管理方法实例

    小编2016-12-16

    在淘宝ECRM里面,除了客户信息透析及汇总,还囊括有关系整理和管理的功能;而会员与店铺的黏性不仅局限于交易本身;我们传统的生意里,哪怕是买了件衣服,但凡是善于做铺面的店长,都会叮嘱下属要摘录客户信息存档,并详细备注。比如我们看看下面这位国内知名连锁成衣店...

  • 客户关系维护需知

    小编2016-12-14

    IBM在全球访谈了,请他们对未来3~5年影响营销职能的中对业务影响最大的前5个是:数据爆炸、渠道和设备选择的增加、不断变化的消费者特征、高速增长的市场机遇、品牌忠诚度下降。5项中与消费者直接相关的就占了2项,由此可见,消费者关系已经上升到影响企业业绩...

  • 客户关系管理>品牌营销>产品销售,星巴克怎么做O2O?

    小编2016-12-10

    品途咨询近日在研究美国餐饮企业O2O化时发现,星巴克作为一家老牌的咖啡企业不仅在线下拥有极佳的口碑,而且其积极利用互联网打造品牌形象,积累了相当多的成功案例及经验。品途咨询发现,和星巴克线上高效承担了品牌营销、产品销售及客户关系管理三重作用相比,国内餐饮...

  • 康晓东:大客户营销技巧突破与客户关系管理

    小编2016-12-07

    大客户关系管理与营销突破课程大纲--康晓东为什么大客户出现销售业绩下降,难以突破为什么销售员工没有正能量和大客户激情突破为什么营销团队没有清晰的营销工作方法和思路为什么营销人员与组织没有有效的销售策略和技巧没有经过系统培养,90%以上...

  • 如何用微信维护好客户关系

    小编2016-12-07

    做微信营销经过一段时间后的不懈努力,积累到的客户越来越多,但是我们该怎么维护好这批客户,让他们成为我们的忠诚客户呢/p>所以这个时候我们就面临一个问题,客户信息没办法收集及通过工具的方式去实现。所以要建立微商的客户关系,必须先把客户集中到一个池子里。...

  • 微信分销商城运营如何强化客户关系?

    小编2016-12-05

    1、规范服务态度不管在售前、售中、售后,规范处理客户提出的疑问,做到耐心、热情、专业、高效。碰到特别挑剔的客户,也要尽量安抚和耐心解释,切勿发脾气。即使反驳也要微笑着反驳。2、收集客户信息客户只是一个统称,它是由不同年龄段、不同性别、不同职业...

  • 微商如何维护好客户关系

    小编2016-12-03

    微信的快速发展,让每个从事微商的朋友们都越来越重视朋友圈客户营销。那么,在当前微商遍布每个角落的环境下,商家该怎么维护好自己的客户,让他们成为自己的忠实客户,以成自己真正的粉丝以下是学优网带来的详细内容,欢迎参考查看。首先,我们得清楚自己的客户在哪现...

  • 微商如何做好客户关系管理?

    小编2016-12-03

    微商想必大家都很熟悉,想要做好微商很重要的一个基础就是粉丝,粉丝来之不易,那么我们做微商很重要的一个工作就是如何留住这些来之不易的粉丝,今天小编就教大家微商如何做好客户关系管理1、微商如何做好客户关系管理——“人情味”是商业时代的稀缺资源。传统意...

  • 万科地产的客户关系管理,|,客户世界

    小编2016-11-29

    中国房商网2008-08-19万科堪称中国房地产业客户关系管理的成功典范,但万科并没有全面导入以CRM系统软件为主体的CRM系统。究其原因,正是万科的客户关系管理的内功深厚。而且,万科突破了传统的客户关系管理的局限性,把员工关系管理和合作伙伴关系管理...

  • 基于网络营销模式的客户关系管理发展趋势

    小编2016-11-23

    网络营销的产生,是科学技术的发展、消费者价值观的变革和商业竞争等综合因素所促成的。网络营销产生的科技基础,2l世纪是信息世纪,科技、经济和社会的发展正在迎接这个时代的到来。计算机网络的发展,使信息社会的内涵有了进一步改变。在信息网络时代,网络技术的应用改...

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